Trimite referat

Stiati ca ...

Fluturele "Vanessa cardui" (Fluture de scaieti) este cel mai abil zburator al Lumii Vechi.

› vrei mai mult
Referatele si lucrarile oferite de Clopotel.ro au scop educativ si orientativ pentru cercetare academica.



Aspecte practice privind auditul calitatii

Materie: Economie
Accesari: 13.429
Download-uri: 8.296
Nota: 5.27 (1382 note)
Am probleme cu acest referat!

1 2 3
4 5 6
7 8 9



Download Referat - Aspecte practice privind auditul calitatii
Publicitate:

Trimis de Aurel
din 12 Decembrie 2006

In contextul preocuparilor actuale de implementare a unor sisteme ale calitatii, potrivit standardelor din familia ISO, auditul este considerat un instrument esential pentru realizarea obiectivelor intreprinderii, in acest domeniu.
Scopul principal al auditului calitatii este de a evalua actiunile corective necesare pentru eliminarea deficientelor si posibilitatile de imbunatatire a sistemului calitatii intreprinderii, a proceselor sale, a produselor si serviciilor pe care le ofera.

Pe de alta parte, certificarea sistemelor calitatii, a carei importanta a crescut in ultimii ani, presupune efectuarea unor audituri ale acestor sisteme, in raport cu Standardele Internationale si Europene, aplicabile in domeniu.In domeniul managementului calitatii, termenul de audit este utilizat in sensul de examinare a calitatii produselor, serviciilor, proceselor unei intreprinderi sau a sistemului calitatii in ansamblu.

Standardul ISO 8402 defineste auditul calitatii ca reprezentand
o examinare sistematica si independenta, efectuata pentru a determina daca activitatile si rezultatele lor, referitoare la calitate, corespund dispozitiilor prestabilite, daca aceste dispozitii sunt efectiv implementate si corespunzatoare pentru relizarea obiectivelor.

In prezent, aceasta definitie este cea mai larg acceptata.
Un program de audit poate include unul sau mai multe audituri in functie de marimea, natura si complexitatea organizatiei care urmeaza a fi auditata. Aceste audituri pot avea o diversitate de obiective si pot de asemenea sa includa audituri comune sau combinate

Un program de audit include de asemenea toate activitatile necesare pentru planificarea si organizarea tipurilor si numarului de audituri, precum si pentru furnizarea resurselor pentru desfasurarea eficace si eficienta a acestora in cadrul intervalului de timp specificat.O organizatie poate stabili mai mult de un program de audit.

2. TERMINOLOGIE
Produs, este definit ca "rezultat al unui proces".Proces,este definit ca "ansamblu de activitati corelate sauin interactiune care transforma elementele de intrare in elemente de iesire".Calitate,masura in care un ansamblu de caracteristici intrinseci indeplineste cerintele.

Satisfactia Clientului,perceptie a clientului despre masura in care cerintele clientului au fost indeplinite.Sistem, ansamblu de elemente corelate sau in interactiune Sistem de management,prin care se stabilesc politica si obiectivele si prin care se realizeaza acele obiective.

Sistem de management al calitatii, prin care se orienteaza si se controleaza o organizatie in ceea ce priveste calitatea.Politica referitoare la calitate, intentii si orientari generale ale unei organizatii referitoare la calitate asa cum sunt exprimate oficial de managementul de la cel mai inalt nivel .Obiectiv al calitatii, ceea ce se urmareste sau spre care se tinde, referitor la calitate.

Managementul calitatii, activitati coordinate pentru a orienta si a controla o organizatie in ceea ce priveste calitatea .Controlul calitatii, parte a managementului calitatii concentrata pe indeplinirea cerintelor referitoare la calitate.Asigurarea calitatii, concentrata pe furnizarea increderii ca cerintele referitoare la calitate vor fii indeplinite. Organizatie, grup de personae si facilitati cu un ansamblu de responsabilitati, autoritati si relatii.

Client,organizatie sau persoana care primeste un produs.Furnizor,organizatie sau persoana care furnizeaza un produs.Procedura,mod specificat de efectuare a unei activitati sau a unui process. Caracteristica a calitatii, caracteristica intrinseca a unui process sau sistem referitoare la o cerinta.

Conformitate, indeplinirea unei cerinte. Neconformitate, neandeplinirea unei cerinte. Corectie, actiunea de eliminare a unei neconformitati detectate. Document, informatie impreuna cu mediul sau support. Specificatie ,document care stabileste cerinte. Planul calitatii, document care specifica ce proceduri si resurse associate trebuie aplicate, de cine si cand pentru un anumit proiect, produs sau contract.

Inspectie, evaluare a conformitatii prin observare si judecare insotite dupa caz, de masurare, incercare sau comparare ca un calibru.Verificare,confirmare, prin furnizare de dovezi, ca au fost indeplinite cerintele specificate.

Validare,confirmare, prin furnizarea de dovezi obiective ca au fost indeplinite cerintele pentru o anumita utilizaresau o aplicare intentionate.Analiza,activitate de a determina potrivirea, adecvarea,si eficacitatea subiectului in cauza in ceea ce priveste indeplinirea obiectivelor stabilite.

Audit,proces sistematic, independent si documentat in scopul obtinerii de dovezi de audit si evaliuarea lor cu obiectivitate pentru a determina masura in care sunt indeplinite criteriile de audit.

Program de audit,ansamblu de unul sau mai multe audituri planificate pe un anumit interval de timp si orientate spre un scop anume.Criterii de audit, ansamblu de politici, proceduri sau c...

Atentie : Textul de mai sus este doar un preview al referatului, pentru a vedea daca continutul acestui referat te poate ajuta. Pentru varianta printabila care poate sa contina imagini sau tabele apasa butonul de 'download' !!!
Download Referat - Aspecte practice privind auditul calitatii
X

Raporteaza-ne problema !

Te rugam sa ne spui ce problema ai intampinat cu acest referat. Prin contributia ta acest site va deveni cea mai tare resursa de referate online din Romania. Iti multumim pentru sprijinul acordat!





Clopotel.ro utilizeaza fisiere de tip cookie pentru a personaliza si imbunatati experienta ta pe website-ul nostru. Prin click pe butonul "Accepta" accepti utilizarea modulelor cookie. Daca ai nevoie de mai multe detalii despre cum functioneaza acestea, citeste Politica de confidentialitate